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Seguros de asistencia

Descripción del seguro

Los seguros de asistencia combinan coberturas de protección con servicios de emergencia para viajes, hogar y salud. Incluyen asistencia en viaje nacional e internacional, emergencias domiciliarias y orientación médica telefónica 24/7. Pueden ser independientes o estar incluidos dentro de otros seguros.

Beneficios principales

Asistencia en viaje: gastos médicos de urgencia, evacuación y repatriación
Asistencia domiciliaria 24/7: plomería, electricidad, cerrajería y vidrios
Orientación médica telefónica y teleconsulta con especialistas
Cobertura por pérdida, robo o demora de equipaje en viajes
Orientación legal y tributaria telefónica incluida

¿Qué cubre?

Gastos médicos de urgencia en el exterior
Evacuación médica y repatriación sanitaria
Cancelación o interrupción del viaje
Emergencias del hogar: plomería, electricidad y cerrajería
Teleconsulta médica y orientación profesional

¿Necesitas más información?

Nuestros asesores están listos para ayudarte.

Condiciones Generales

Cobertura y Vigencia

  • Servicios de asistencia en viaje nacionales e internacionales
  • Asistencia domiciliaria disponible en ciudades principales de Colombia
  • Número limitado de usos por año según el tipo de servicio
  • Gastos médicos de viaje con límites en dólares según el plan contratado

Beneficiarios y Derechos

  • Atención multicanal por teléfono 24/7 y app
  • Referencia de médicos y hospitales en el destino de viaje
  • Coordinación de servicios de emergencia domiciliaria sin costo
  • Reembolso por servicios contratados fuera de la red en casos justificados

Requisitos y Restricciones

Documentación Requerida

  • Documento de identidad vigente
  • Información del viaje si aplica (destino, fechas)
  • Datos del domicilio para asistencias del hogar
  • Información médica básica para asistencia de salud

Restricciones y Exclusiones

  • Servicios que excedan el número de usos anuales establecidos
  • Emergencias causadas por negligencia o mal uso intencional
  • Reparaciones mayores que requieran contratación aparte
  • Enfermedades preexistentes no declaradas en viaje internacional

Recomendaciones de Uso

Mejores Prácticas

  • Lleva siempre los datos de contacto del servicio de asistencia
  • Contrata la asistencia de viaje antes de salir del país
  • Conoce los límites de usos anuales de cada servicio
  • Mantén carga en tu teléfono para poder solicitar asistencia

Gestión de Siniestros

  • Llama inmediatamente al presentarse la emergencia
  • Proporciona ubicación exacta y descripción del problema
  • Conserva facturas y soportes de gastos realizados para reembolso
  • Sigue las instrucciones del operador de asistencia

Protege a tu familia hoy

Tranquilidad que no tiene precio

60+
Pólizas activas
24/7
Atención permanente
24h
Tiempo de cotización
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